Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Mai 2026
1. Informații despre prestator
Platforma Pagini de Poveste (paginidepoveste.ro) este administrată de PFA STETCO MARIANA IT DESIGN STUDIO, cu sediul în România, CUI 54695560, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2026025632008.
Contact: contact@paginidepoveste.ro
2. Definiții
„Platformă" — website-ul paginidepoveste.ro și toate serviciile oferite prin acesta.
„Client" — orice persoană fizică sau juridică care creează un cont și plasează o comandă.
„Invitație digitală" — mini-website personalizat creat pe baza unui template ales de client, accesibil printr-un link unic.
„Pachet" — unul dintre cele trei niveluri de serviciu disponibile: Basic, Standard sau Deluxe.
„Activare" — procesul prin care invitația devine publică și accesibilă oaspeților, după confirmarea plății.
3. Obiectul serviciului
Pagini de Poveste oferă servicii de creare a invitațiilor digitale personalizate pentru evenimente (nuntă, botez, nuntă & botez, aniversare, corporate), sub forma unor mini-website-uri de eveniment. Fiecare invitație include un link unic, o galerie foto (în funcție de pachet), o hartă interactivă Maps, buton RSVP WhatsApp și un fișier PDF al invitației în 4 design-uri.
Livrarea serviciului este digitală și instantanee, după finalizarea procesului de comandă și confirmarea plății.
4. Crearea contului
Utilizarea platformei necesită crearea unui cont cu adresă de email și parolă. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate din contul său.
Prin crearea contului, clientul confirmă că are cel puțin 18 ani și că datele furnizate sunt reale și corecte. Pagini de Poveste își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă prezentele Termeni și Condiții.
5. Pachete și funcționalități
Platforma oferă trei pachete de servicii:
Pachetul Basic — include invitația digitală tip mini-website și fișierul PDF al invitației. Valabil 3 luni de la data activării. Nu include galerie foto.
Pachetul Standard — include toate funcționalitățile pachetului Basic, plus galerie foto cu până la 4 fotografii. Valabil 6 luni de la data activării.
Pachetul Deluxe — include toate funcționalitățile pachetului Standard, plus o a doua galerie foto (total până la 8 fotografii). Valabil 12 luni de la data activării.
Toate pachetele includ: link unic al invitației, hartă Google Maps interactivă, buton RSVP WhatsApp și PDF în 4 design-uri.
Add-on opțional — Colectare RSVP digitală (+50 lei per invitație): activează un formular RSVP direct pe invitația digitală în locul butoanelor WhatsApp. Răspunsurile invitaților (nume, confirmare prezență, număr persoane, preferință meniu, mențiuni) sunt stocate în Contul utilizatorului care a comandat invitația, cu posibilitate de filtrare, statistici și export CSV. Utilizatorul devine operator pentru datele invitaților săi (vezi Politica de Confidențialitate).
6. Prețuri, plată și facturare
Prețurile sunt afișate pe platformă în lei românești (RON) și reprezintă prețul final, inclusiv TVA dacă este cazul.
Plata se efectuează online, cu cardul bancar (Visa, Mastercard, Maestro), prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments. Datele cardului sunt procesate exclusiv de NETOPIA și nu sunt stocate pe serverele Pagini de Poveste.
Comanda este considerată finalizată după confirmarea plății de către procesatorul de plăți (notificare IPN). Clientul primește pe email două mesaje automate, în câteva minute de la plată:
— un mesaj de confirmare cu link-ul unic al invitației activate (trimis de Pagini de Poveste);
— factura fiscală în format PDF (trimisă automat de sistemul de facturare SmartBill, conform legii române).
Factura fiscală este generată automat, fără intervenție manuală, imediat după confirmarea plății. Nu este necesar să o soliciți explicit.
7. Activarea invitației
După confirmarea plății, invitația este activată automat, imediat (în câteva secunde), prin notificarea IPN trimisă de procesatorul de plăți. Clientul primește pe email un mesaj de confirmare conținând link-ul unic al invitației activate, pe adresa furnizată la comandă.
Procesul nu necesită intervenție manuală — activarea se face automat la momentul în care plata este confirmată. Dacă, din motive tehnice excepționale, activarea nu se produce în câteva minute, clientul poate verifica statusul în secțiunea Contul meu sau ne poate contacta la contact@paginidepoveste.ro.
8. Obligațiile clientului
Clientul se obligă să:
— furnizeze informații corecte și complete la completarea formularului de comandă;
— dețină drepturile asupra fotografiilor uploadate pe platformă sau să fi obținut acordul titularului drepturilor;
— nu uploadeze conținut ilegal, obscen, defăimător sau care încalcă drepturile terților;
— nu utilizeze platforma în scopuri frauduloase sau contrare legii române în vigoare;
— nu încerce să acceseze sau să modifice invitațiile altor utilizatori.
Pagini de Poveste nu este responsabilă pentru conținutul (text, fotografii, mesaje personale) furnizat de client și publicat în invitație.
9. Fotografii și conținut personal
Fotografiile uploadate de client sunt stocate în siguranță și utilizate exclusiv pentru generarea invitației digitale comandate. Clientul garantează că deține drepturile necesare asupra tuturor imaginilor furnizate.
Pagini de Poveste nu revendică niciun drept de proprietate intelectuală asupra fotografiilor sau textelor personale furnizate de client. Conținutul personal al clientului nu va fi utilizat în scopuri publicitare fără acordul explicit al acestuia.
10. Politica de retur și anulare
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la plasarea comenzii, fără a invoca niciun motiv, cu condiția că invitația nu a fost încă activată.
Excepție de la dreptul de retragere: prin bifarea acordului la momentul comenzii, clientul consimte expres la livrarea imediată a conținutului digital și recunoaște că pierde dreptul de retragere din momentul în care invitația este activată (link-ul devine public), conform art. 16 lit. (m) din OUG 34/2014.
Prin urmare:
— Înainte de activare: retragere posibilă în 14 zile calendaristice de la comandă, cu rambursare integrală.
— După activare: dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat.
Excepție tehnică: dacă invitația activată prezintă erori tehnice grave care nu pot fi remediate în termen de 5 zile lucrătoare de la sesizare, clientul are dreptul la rambursare integrală.
Pentru solicitări de retur, scrieți la: contact@paginidepoveste.ro. Vom procesa solicitarea în termen de 14 zile calendaristice.
În cazul aprobării unei rambursări, factura fiscală inițială este anulată prin emiterea automată a unei facturi de storno (cu sume negative), conform legislației fiscale române. Storno-ul este emis prin sistemul SmartBill și transmis pe email-ul clientului.
11. Durata serviciului și expirarea
Serviciul este activ pe durata pachetului achiziționat (3, 6 sau 12 luni de la data activării). La expirarea acestei perioade, invitația devine inaccesibilă publicului, iar datele asociate pot fi șterse.
Platforma nu trimite notificări automate de expirare iminentă. Clientul este responsabil pentru gestionarea termenului de valabilitate al invitației sale.
Pagini de Poveste nu oferă în prezent posibilitatea de reînnoire a unui pachet expirat.
12. Limitarea răspunderii
Pagini de Poveste depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea continuă a platformei, însă nu poate garanta disponibilitatea neîntreruptă a serviciului.
Pagini de Poveste nu răspunde pentru:
— indisponibilitatea temporară a serverelor din cauze tehnice sau de forță majoră;
— pierderea datelor cauzată de evenimente independente de voința prestatorului;
— conținutul furnizat de client (fotografii, texte, mesaje personale);
— funcționarea serviciilor terțe integrate (Google Maps, WhatsApp, NETOPIA).
Valoarea maximă a despăgubirilor acordate de Pagini de Poveste nu poate depăși suma plătită de client pentru serviciul afectat.
13. Proprietate intelectuală
Template-urile de invitații, design-urile, animațiile, codul sursă și orice alt element al platformei sunt proprietatea exclusivă a Pagini de Poveste și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor în vigoare în România.
Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a template-urilor sau a oricărui element al platformei fără acordul scris al Pagini de Poveste.
14. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor personale ale clienților se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate a platformei, disponibilă la paginidepoveste.ro/confidentialitate.
Prelucrarea datelor în scopul prestării serviciului se întemeiază pe executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Detalii complete privind drepturile dvs. și prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate: paginidepoveste.ro/confidentialitate
15. Modificarea termenilor și condițiilor
Pagini de Poveste își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.
Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptul implicit al noilor termeni. Recomandăm verificarea periodică a acestei pagini.
16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română în vigoare. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu utilizarea platformei va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.
Protecția consumatorilor: Dacă sunteți consumator și considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.ro, tel. 021 9551.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): Conform Legii 158/2015, consumatorii pot apela la proceduri alternative de soluționare a litigiilor. Informații la: www.anpc.ro/articol/35/sal.
Soluționarea online a litigiilor (SOL): Consumatorii din UE pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr
17. Contact
Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări legate de prezentele Termeni și Condiții:
Email: contact@paginidepoveste.ro
Website: paginidepoveste.ro