⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora. ⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora. ⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora. ⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora. ⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora. ⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora.      ⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora. ⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora. ⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora. ⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora. ⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora. ⚠️ Platforma este în lucru, orice comandă solicitată în această perioadă nu se va onora.

Politică de Retur

Ultima actualizare: Aprilie 2026

Natura serviciului

Pagini de Poveste oferă servicii digitale (invitații digitale personalizate, sub forma unor mini-website-uri de eveniment). Conform OUG 34/2014, serviciile digitale livrate imediat după plată sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile, cu condiția că utilizatorul și-a dat consimțământul explicit la momentul comenzii.

Consimțământul clientului

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că a luat cunoștință că serviciul digital va fi livrat imediat (activarea invitației se face automat în câteva secunde după confirmarea plății) și că renunță la dreptul de retragere de 14 zile, în conformitate cu art. 16 lit. m) din OUG 34/2014.

Cazuri în care oferim rambursare

Rambursăm integral în cazul în care: (1) serviciul nu a fost livrat din vina noastră (linkul nu funcționează), (2) există o eroare tehnică gravă care face invitația inutilizabilă și care nu poate fi remediată în 48 ore, sau (3) plata a fost dublată din eroare tehnică NETOPIA.

Cum solicitați rambursarea

Trimiteți un email la contact@paginidepoveste.ro cu subiectul „Solicitare rambursare" și numărul comenzii (sau emailul + data plății). Vom analiza solicitarea în maxim 5 zile lucrătoare și vă confirmăm pe email decizia.

Procesul de rambursare

În cazul aprobării: (1) factura fiscală inițială este anulată automat prin emiterea unei facturi de storno (cu sume negative) prin SmartBill, conform legislației fiscale române. (2) Storno-ul se trimite pe email-ul tău. (3) Suma este rambursată pe cardul folosit la plată, prin NETOPIA, în 5–14 zile lucrătoare (depinde de banca emitentă a cardului). (4) Invitația este dezactivată (linkul devine inaccesibil).

Modificări ale invitației (gratis)

Dacă doriți doar modificări ale datelor invitației (dată, oră, locație, text, fotografii) — NU este nevoie de rambursare. Modificările se fac instant și gratuit oricând din Contul tău, pe toată durata pachetului. Vezi pagina Ghid de personalizare pentru detalii.

Contact

Email: contact@paginidepoveste.ro · WhatsApp: +40 774 465 584 · Program: Luni–Vineri 9:00–18:00

© 2026 paginidepoveste.ro