Politică de Retur
Ultima actualizare: Aprilie 2026
Natura serviciului
Pagini de Poveste oferă servicii digitale (invitații digitale personalizate). Conform OUG 34/2014, serviciile digitale livrate imediat după plată sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile, cu condiția că utilizatorul și-a dat consimțământul explicit.
Consimțământul clientului
Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că a luat cunoștință că serviciul digital va fi livrat imediat și că renunță la dreptul de retragere de 14 zile, în conformitate cu art. 16 lit. m) din OUG 34/2014.
Cazuri în care oferim rambursare
Rambursăm integral în cazul în care: serviciul nu a fost livrat din vina noastră (link-ul nu funcționează), există o eroare tehnică gravă care face invitația inutilizabilă și care nu poate fi remediată în 48 ore.
Cum solicitați rambursarea
Trimiteți un email la contact@paginidepoveste.ro cu subiectul 'Solicitare rambursare' și numărul comenzii. Vom analiza solicitarea în maxim 5 zile lucrătoare.
Modificări ale invitației
Dacă doriți modificări ale datelor invitației (dată, locație, text), vă rugăm să ne contactați. Oferim o modificare gratuită în primele 24 ore de la comandă.
Contact
contact@paginidepoveste.ro | Program: Luni-Vineri 9:00-18:00